Comment puis-je acheter un cours ?

Il te suffit de créer un compte e-fitpass. Tu pourras ensuite chercher et t’inscrire à tes cours préférés directement via la plateforme.

Dois-je payer pour devenir membre e-fitpass ?

Non, la création de ton compte e-fitpass est gratuite. Tu peux ensuite t’inscrire à tous les cours que tu souhaites.

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Oui, un compte e-fitpass est nécessaire pour pouvoir bénéficier de la plateforme. La création de ton compte prend 3 minutes et est gratuite.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui, tes données sont sûres et utilisées conformément à notre politique de confidentialité*.

Les cours ont-ils tous le même prix ?

Il faut différencier les cours collectifs de fitness des autres cours. Les cours collectifs de fitness ont tous le même prix.

 

Pour ce qui est des cours non-fitness, les prix sont variables.

Puis-je acheter les cours à l’unité et en pack ?

Tous les cours peuvent être achetés à l’unité. Les packs de cours sont valables uniquement pour les cours collectifs de fitness.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Tu peux faire un virement bancaire par avance ou payer par carte de crédit (MasterCard, Visa ou Postcard).

Puis-je annuler une réservation ?

Oui, tu peux annuler ta réservation gratuitement jusqu’à trois heures avant le début du cours. Tu te verras alors attribuer un crédit de cours que tu pourras utiliser ultérieurement. Ton crédit de cours a une validité de douze mois. 

Puis-je offrir un cours ?

Oui, il te suffit d’entrer le nom ainsi que l’adresse email de la personne à qui tu souhaites offrir le cours et l’email de confirmation avec l’accès au cours lui sera envoyé directement.

Comment dois-je procéder une fois sur place pour mon cours ?

Une fois ta réservation effectuée, tu recevras un email de confirmation qu’il te suffira de présenter sur place.

Que faire si le cours auquel je souhaite m’inscrire est déjà complet ?

Tu as la possibilité de te mettre sur liste d’attente et nous te notifions par email si une place se libère.

Comment puis-je évaluer un cours ?

Une fois ton cours effectué, ce dernier apparaitra sur ton compte e-fitpass. Tu auras alors la possibilité de l’évaluer ainsi que de rédiger un commentaire.